Message d'erreur à l'ouverture du module

[Robert28013]

Bonsoir
Je voudrais vous informer que lorsque j'ouvre l'aide à la décision, j'ai le message d'erreur "Parameter is not valid.
v12.0.103.9286
at ZedGraph.GraphPane.AxisChange()
at MainSecuritySupport.F_SupM.(Boolean , Boolean , Boolean , Boolean )"
Je clique sur ok et tout fonctionne normalement.
Je ne sais pas si ce problème est nouveau ou non
Bonne soirée

[Jacques Leblond]

Bonsoir Robert,
Je ne constate pas l'anomalie de mon coté.
A quelle moment survient elle exactement ? à la première ouverture, après sélection d'un titre, si oui le graphe est-il vide ?

[Robert28013]

Bonsoir Jacques,
oui aux deux questions. Il n'y a pas urgence car ça ne bloque pas le fonctionnement.
Merci
Bonne soirée

[Jacques Leblond]

Bonjour,
Je n'arrive pas à reproduire le message, tu es probablement dans une configuration que je n'ai pas.
Peux tu me faire une capture d'écran juste avant l'apparition du message et une juste après en m'indiquant sur quoi tu as cliqué.

[Robert28013]

Voici le fichier
Première fenêtre j'ai clické sur SANOFI
Dans la deuxième sur "Aide à la décision"
Bonne journée

**Fichier supprimé** (Contenu personnel)

[Jacques Leblond]

Je ne reproduis pas le problème chez moi en faisant la même chose. Je ne vois rien d'anormal sur tes captures.
Le message d'erreur est lié au graphe du module d'Aide à la décision qui n'est pas encore affiché au moment de l'émission du message.
Peux tu charger la dernière version intermédiaire et suivre les consignes pour l'installation au préalable du runtime .net en v10.
Avec un peu de chance le problème ne sera pas reconduit...

[Robert28013]

Je m'en occupe.
Merci beaucoup

[Robert28013]

Re-bonjour
J'ai téléchargé la version intermédiaire et le runtine. Après redemmarage du PC l'App fonctionne normalement mais le problème subsiste.
Sur le PC il n'y a pas eu de changement majeur a part les mises à jour auto de Windows et une actualisation de Java. Je ne sais pas si ça peut avoir une quelconque influence.
De toute manière ce n'est pas pénalisant. Si tu as des choses plus urgentes à faire, aucun problème.
Bon WE

[Robert28013]

Bonsoir,
Après la dernière mise à jour le problème est toujours présent.
Pendant la mise à jour j'ai vu passer un message d'erreur que je n'ai pas retenu mais qui faisait état d'un problème sur la base de données et la MaJ s'est terminée normalement.
Peut être que le problème vient de ma base de données et c'est pour cela que tu ne peux pas le reproduire.
Depuis le menu Maintenance j'ai fait le test d'intégrité de la BD et l'optimisation et compactage sans problèmes particuliers
Je me demande s'il serait possible de créer une nouvelle base de données et recharger mes données sur une base neuve.
Je ne sais pas le faire et surtout j'ai peur de perdre mes données ce qui pour moi serait un désastre.
Merci

[Jacques Leblond]

Bonsoir Robert,
Oui il y a de forte chance que le problème soit lié à tes données, mais pas forcément à ta base si tu as vérifié son intégrité.
Tu peux repartir d'une nouvelle base puis importer dedans les données de ta base actuelle.
C'est assez simple

• Tu deplaces le fichier GesData.db dans un autre répertoire
• Tu lances GesFine qui va ouvrir le formulaire de démarrage en te proposant de créer ou sélectionner une base
• Tu choisis 'Créer...' dans le répertoire initial où était ta base
• Dans la nouvelle base, tu ressaisis ton mail et ta licence dans le menu Général/Compte en ligne
• Depuis le menu Sauvegarde, tu importes les données de l'ancienne base en la sélectionnant dans le répertoire où tu l'as déplacé.

Mais avant cela, si tu peux m'envoyer ta base compressée en zip je pourrais regarder si j'arrive à reproduire le problème avec tes données.

[Robert28013]

J'ai Zippé Gesdata.
Il pèse 3.6MB
Par quel moyen dois-je te l'envoyer?
Merci

[Jacques Leblond]

Sur mon mail support@gesfine.fr