Mise à jour licence

[jeanyves]

Bonjour Jacques

J'ai tardé pour prolongé ma licence (fait après la date d'expiration de la précédente)
Je mets le code reçu par mail dans general\compte en ligne.

A chaque fois, ça enlève tous les comptes
Si je restaure, jje retrouve tous les comptes. Je vois que la licence est active jusqu'au 27/10/2022
Si je ferme Gesfine et que je le réouvre, il me dit à nouveau que j'ai la version gratuite limitée à 5 comptes et je vois alors que ma licence est expirée.

Je ne sais comment résoudre cela. Je ne m'en sors pas.

Merci par avance.
Bien cordialement
Jean-Yves

[Jacques Leblond]

Bonjour Jean-Yves

Les comptes disparaissent car ton titulaire est automatiquement décoché (Pour des raisons de sécurité). Il te suffit de le recocher pour voir réapparaitre la liste de tes comptes.

Si tu restaures tes données il est aussi normal de revenir à la situation de ta licence au moment où a été fait la sauvegarde.