[Livre de compte] blocage du rapprochement

[PAVILLON]

Bonjour
Suite à une opération de rapprochement en cours sur un compte , je suis passé trop vite à dans un autre compte, ce compte reste bloqué avec l’icône lunettes rouge et verte (icône de demande de rapprochement) si je valide le rapprochement dans la fenêtre qui s'ouvre l’icône reste en place il ne se passe rien.
Il faudrait que je supprime le compte corrompu mais comment récupérer les opérations pour les transférer ?

Impossible d' installer sur un autre ordi windows 10 même après avoir forcé Smartscreen.
Merci de votre aide

[Jacques Leblond]

Bonsoir,

Que veux tu dire par "je suis passé trop vite dans un autre compte" ? Tu as coché un autre compte ? As tu relancé GesFine ?

Je ne comprend pas trop la description du comportement de l’icône. Peux tu faire quelques captures d'écran de la barre d'outil ?
Comment est paramétré ton compte ? Fait une capture d'écran de son paramétrage, ce qui est définit dans la rubrique "Opérations" de ses propriétés.

Sinon je ne vois pas comment ton compte peut être corrompu, on doit trouver une solution sans supprimer ton compte.

Pour ton installation, désactive le filtre Smartscreen, ça ne sert à rien sinon à envoyer à Microsoft les téléchargements que tu fais, et désactive ton antivirus le temps de l'installation pour être certains qu'il ne gène pas non plus.

[PAVILLON]

je faisais un rapprochement, l'opération à peine terminée j'ai cliqué sur un autre compte ce qui ma mis l’icône des lunettes et bloqué le rapprochement sur ce compte ou je n'avais encore rien fait.
j' ai réinstallé gesfine 1 fois : pas de changement.
j'ai fait une restauration sur une ancienne date (backup) pas de changement.
j'essaie d'installer gesfine sur un autre ordi w10 l'exe de gesfine plante.

[PAVILLON]

OK en changeant les propriétés ça s'est débloqué merci merci...

Mais pour l'installation de gesfine sur un W10 (qui n'avait pas gesfine avant. Ce n'est pas résolu).
Bonne soirée

[Jacques Leblond]

La configuration de ton compte indique que tu ne fais pas le rapprochement selon un relevé de compte. L’icône de rapprochement est donc toujours l’icône avec la puce verte et rouge, et lorsque tu cliques dessus, aucun formulaire ne s'ouvre pour renseigner une date et un solde, les opérations pointées sont simplement validées.
Si GesFine fonctionnait avant ton problème alors je ne pense pas que le réinstaller sur ton PC ou sur un autre résolve le problème.

EDIT : OK si c'est résolu.

Pour Windows 10 décrit ce qui se passe précisément

[PAVILLON]

Je télécharge GesFine-v5.9.65.5785-setup sur le site web.
smartscreen désactivé. Avast arret pour 10 min.
Je lance l'exe en tant qu'administrateur : la fenêtre d'avertissement windows pour installation s'ouvre je valide et j'ai un cercle blanc (ancien sablier) qui tourne indéfiniment l'explorateur windows est planté et il faut rebouter ou passer par le gestionnaire de taches pour redémarrer l'explorateur w.
Tout ça sur un deuxième pc tout neuf passé de w7 à w10 récemment.

[Jacques Leblond]

C'est l'exécution du package d'installation qui semble planter. Cela ressemble à ce bogue. Tel que décrit je ne vois pas vraiment la raison du blocage.

Pour dépanner, si tu as installé GesFine sur un autre PC, tu peux toujours faire une copie des fichiers du répertoire C:\programmes\GesFine vers ton PC en windows 10, puis tu crées un raccourci de l'exécutable pour le lancer. Ça marchera aussi bien, à la première exécution tu devras indiquer où se trouve la base de données. Donc si tu transferes tout vers ce PC, copie aussi le répertoire GesFine de "Documents" qui contient tes données, et consulte ce sujet si tu veux aussi récupérer le paramétrage.

[PAVILLON]

OK Merci c'est bon à savoir.
Pour l'instant l'autre pc me suffit je suis dépanné merci.