[NAVIGATION] Compte LCL

[lagatine]

Bonjour,
La navigation sur le compte LC ne fonctionne pas. Du coup je l'ai supprimée et recréée mais c'est toujours identiques. Cela fonctionne pourtant bien sur mon navigateur hors GESFINE avec l'identifiant et le mot de passe. Savez-vous d'où cela peut provenir ?
Salutations,

[Jacques Leblond]

Bonsoir,

Est ce que la source de navigation a déjà fonctionné avec tes identifiants ?
Que constates-tu sur le site LCL ? Y a-t-il un message ?
Même chose dans GesFine, y a-t-il des messages d'erreur dans l'onglet "Erreurs d'importation" ?

[Jacques Leblond]

Bonjour,
Sans réponse à mes simples questions, je ne peux pas investiguer, je considère donc le problème résolu.

[lagatine]

Bonjour,
Je n'ai pas eu le temps de m'en occuper. je vais regarder cela dès que possible et je reviens vers vous.
Cordialement

[lagatine]

Bonjour,
Lorsque je lance la navigation sur GESFINE on voit la page s'ouvrir. L'identifiant se remplie et des * se remplissent pour le mot de passe mais cela ne fonctionne pas et il y a le message suivant :

"Votre identifiant ou votre code personnel est incorrect.
Attention : composer plusieurs fois un code erroné entraîne le blocage de votre accès à tous les services de gestion de comptes en ligne LCL."

C'est pourtant bien les ID et MdP du site, cela fonctionne d'ailleurs sur Firefox ou autre. Je ne pense pas que cela ait déjà fonctionné sur GESFINE.

Salutations

[Jacques Leblond]

Ok, as-tu bien vérifié ton identifiant et mot de passe dans les propriétés de la sources en les ressaisissant et en demandant au préalable l'affichage en clair des caractères saisis ?
Dans tous les cas, en cas d'échec depuis GesFine, ne relance pas la navigation sans t'être connecté dans ton navigateur habituel pour éviter le verrouillage de ton compte.

EDIT : dans l'onglet "Propriétés' de la source, peux-tu essayer en changeant le navigateur "FireFox (Gecko)" par "Internet Explorer"

[lagatine]

Oui l'ID et le MdP sont OK. j'ai revérifié. Même avec Internet Explorer cela ne fonctionne pas. Toujours le même message.

[Jacques Leblond]

Sur l'écran de connexion, en étape 3, il y a 3 boutons "Particulier", "Professionnel", "eLCL".
Quand tu te connectes manuellement dans ton navigateur, tu cliques sur quel bouton ?

[lagatine]

Je clique sur particulier

[Jacques Leblond]

Le clavier virtuel est classique et je ne vois pas où peut se loger le problème.
J'ai apporté une modification mineure dans la dernière version intermédiaire que tu peux télécharger, et je t'ai envoyé une mise à jour de la source.
Après importation de la source, renseigne la nouvelle variable "Espace" dans l'onglet "Configuration" comme indiqué dans les notes.

Puis refais un test, en cas d'échec, regarde aussi si tu as un message dans la log de GesFine (Message d'application, onglet "Erreur d'importation")

[Jacques Leblond]

N'ayant pas réussi à faire fonctionner le clavier virtuel LCL à ce stade, je le retire de la prochaine version de GesFine.