[Corrigé 12.0.103.8826] Plantage - GesFine se ferme sans prévenir

[NicolasAng51]

Erreur_220124.txt

(949 Octets) Téléchargé 134 fois

Bonjour,

Je viens d'ouvrir GesFine, fonctionnait correctement la semaine dernière et il vient de se fermer brutalement.

En regardant dans les Events application, il semblerait qu'il y ait un souci.
Dans le fichier joint, j'ai ajouté les 2 erreurs trouvées dans le Gestionnaire d'évenement Windows.

Est-ce qu'il faut faire une mise à jour ou le désinstaller et le réinstaller ?

Erreur_220124.txt

(949 Octets) Téléchargé 134 fois

Merci de votre retour.

Cordialement
Nicolas

[NicolasAng51]

Je viens de refaire une noujvelle tentative.
GesFine s'ouvre, demande le mot de passe et se ferme aussitôt, dès que je v eux aller dans la Sélection et voir le livre de compte.

[Jacques Leblond]

Bonjour Nicolas,
Ta log renvoie sur la dll du navigateur interne Chromium intégré dans GesFine.
Faisais tu une importation ou une navigation quand cela est arrivé ?
Tu peux toujours installer la dernière version intermédiaire de GesFine qui intègre toujours la dernière version du navigateur.
Le problème est-il récurrent ?

PS : la log est-elle issue de l'"observateur d'évènement" Windows ?
Si oui de quelle rubrique ?

EDIT pour ton deuxième message
Si tu passe en mode "Hors connexion", c'est mieux ?

[NicolasAng51]

Bonjour Jacques,

Merci de ton retour.
J'utilise FireFox ou Brave comme navigateur, mais je n'ai pas eu ce plantage jusqu'à présent.
Je suppose que le plantage c'est produit lors de l'importation des données effectivement.
Je faisais juste une navigation dans la rubrique Livre de comptes.

Oui, la log provient de l'observateur Windows, rubrique Applications.
Je vais tester en installant la version intermédiaire.
Entretemps, j'ai réouvert GesFine, me disant qu'il y avait déjà une session ouverte (la précédente j'imagine, mal fermée) et ai pu réouvrir sans plantage cette fois-ci.
Mais sansa redémarrer l'ordinateur non plus.

Je te tiens au courant dès que j'installé la version intermédiaire et redémarré.

Merci.
Nicolas

[NicolasAng51]

Re-bonjour Jacques,

J'ai installé la version intermédiaire, avec le nouveau Framework, et redémarré l'ordinateur.
GesFine se lance sans souci.

Je vais voir si c'est plus stable.
Merci et bonne fin de journée.
Nicolas

[NicolasAng51]

J'ai arrêté et relancé, c'est stable pour le moment.
Merci.
Bonne soirée.
Nicolas

[NicolasAng51]

Bonjour Jacques,

Je viens d'ouvrir, après redémarrage de mon pc GesFine et il s'est arrête comme hier.
Ci-joint, fichier de log récupéré dans l'observateur d’évènement Windows/Applications.

Erreurs_230124_Gesfine.txt

(3.5 Kio) Téléchargé 134 fois

[Jacques Leblond]

Bonjour,
Il y a peu d'information dans la log hormis que cela touche le navigateur interne, Je vais faire des recherches.
Peux tu me dire si tu travailles en mode "hors connexion" ou pas ?
Je suppose que non, sinon le plantage ne devrait pas survenir dès le démarrage.

[NicolasAng51]

Bonsoir Jacques,

Non, j'ouvre GesFine en mode normal comme à l'habitude.

[Jacques Leblond]

Bonjour,
Je n'ai rien trouvé de particulier, cela doit venir de la façon dont je mets en œuvre le navigateur interne, mais je n'en suis pas certains, je n'ai rien changé par rapport aux précédentes versions de GesFine.
J'ai publié une nouvelle version intermédiaire avec la dernière version de Chromium. Tu peux l'installer.
Si le problème persiste passe en mode "Hors connexion" et lance l'importation des cours manuellement. Le problème semble survenir quand un maximum de thread sont lancés au démarrage.
Tiens moi au courant sur l'évolution du problème.

[Solosol]

bonjour,
j'ai le même souci ! plantage au moment du téléchargement des op courantes.
gesfine est souvent instable depuis 1 semaine
je ne sais pas quoi joindre comme fichier pour appuyer le problème?

[Jacques Leblond]

Bonjour,
De quelle façon importes tu les opérations, via le menu (F8) ou depuis le Livre de Comptes ?
Est ce que tu effectues cette importation alors que d'autres importations sont en cours (notamment les cours) ?

[Solosol]

bonjour,
je télécharge depuis le livre de compte (source de téléchargement).
j'ai depuis téléchargé et installé la version intermédiaire 12.0.103.8773 et runtime 8.01
pas de plantage et les téléchargements des op courantes fonctionnent.
je vous tiens informé de toutes anomalies si elles réapparaissent!
merci

[Jacques Leblond]

Bonjour,
Merci pour ton retour.
J'ai effectué quelques modifications dans la façon d'initialiser le navigateur interne Chromium à l'origine du plantage.
C'est disponible dans la dernière version intermédiaire.
Ne rencontrant pas le bogue, ce sont des modifications sans garantie d'amélioration.
N'hésitez pas à me faire un retour à l'usage.

[Clermon34300]

Bonjour,

J'ai téléchargé la version intermédiaire suite à des plantages intempestifs .à 99% de l'actualisation des cours en direct.
Cela a permis de résoudre ce problème pendant 2 à 3 jours , mais de nouveau j'ai des fermetures brutales du logiciel à 99% de l'actualisation des cours en direct?

Etant en déplacement en Asie, j'utilise un laptop que je connecte à des réseaux wifi différents

C'est très pénalisant , merci de trouver une solution

Cdt

[Jacques Leblond]

Bonjour,
Pour être sûr qu'il s'agisse du même problème, peux tu me remonter la log du plantage depuis l'"observateur d'évènements" Windows dans la rubrique "Applications".

Le plantage survient à la première actualisation des cours en direct suite au démarrage ?
Si il survient systématiquement à 99% de la progression, le problème pourrait venir d'une source de données. Peux tu désactiver 1 par 1 les sources des cours en direct jusqu'à trouver celle qui induit le plantage (Clic droit sur la source "Désactiver la source sélectionnée" depuis le formulaire de gestion des sources de données pour les sources "Cours en direct des titres").

[Clermon34300]

Bonsoir,
A 21h58 j'ai ouvert Gesfine qui s'est planté au tout début de l'importation des cours (vers 2%)

voici la log

Code : Tout sélectionner

Nom du journal :Application
Source :       Application Error
Date :         05/02/2024 21:58:07
ID de l’événement :1000
Catégorie de la tâche :Événements d’arrêts inattendus d’applications
Niveau :       Erreur
Mots clés :    
Utilisateur :  LGGRAM17-PATRIC\patri
Ordinateur :   LGGRAM17-PATRICK
Description :
Nom de l’application défaillante GesFine.exe, version : 12.0.0.0, horodatage : 0x65680000
Nom du module défaillant : libcef.dll, version : 120.2.7.0, horodatage : 0x65a1d154
Code d’exception : 0x80000003
Décalage d’erreur : 0x00000000046d2967
ID du processus défaillant : 0x0x2C7C
Heure de début de l’application défaillante : 0x0x1DA5843A9124F56
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\GesFine\GesFine.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\GesFine\runtimes\win-x64\native\libcef.dll
ID de rapport : 9f87957c-069b-4508-8944-b503a02a60e3
Nom complet du package défaillant : 
ID de l’application relative au package défaillant : 
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" Guid="{a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}" />
    <EventID>1000</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2024-02-05T14:58:07.2810529Z" />
    <EventRecordID>29374</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="27888" ThreadID="16416" />
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>LGGRAM17-PATRICK</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-21-2083953500-1714657171-3915092265-1001" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="AppName">GesFine.exe</Data>
    <Data Name="AppVersion">12.0.0.0</Data>
    <Data Name="AppTimeStamp">65680000</Data>
    <Data Name="ModuleName">libcef.dll</Data>
    <Data Name="ModuleVersion">120.2.7.0</Data>
    <Data Name="ModuleTimeStamp">65a1d154</Data>
    <Data Name="ExceptionCode">80000003</Data>
    <Data Name="FaultingOffset">00000000046d2967</Data>
    <Data Name="ProcessId">0x2c7c</Data>
    <Data Name="ProcessCreationTime">0x1da5843a9124f56</Data>
    <Data Name="AppPath">C:\Program Files\GesFine\GesFine.exe</Data>
    <Data Name="ModulePath">C:\Program Files\GesFine\runtimes\win-x64\native\libcef.dll</Data>
    <Data Name="IntegratorReportId">9f87957c-069b-4508-8944-b503a02a60e3</Data>
    <Data Name="PackageFullName">
    </Data>
    <Data Name="PackageRelativeAppId">
    </Data>
  </EventData>
</Event>

[Jacques Leblond]

Il s'agit bien du même problème. A ce stade je n'ai pas de solution, le problème est apparu avec la dernière version du .Net et les dernières versions de Chromium de façon aléatoire sur certaines configurations.

Peux-tu dans les Options/Préférences, rubrique "Connexion Internet", cocher l'option "Afficher le navigateur lors des requêtes web..."
Si ce n'est pas mieux, il faut lancer GesFine en mode "Hors connexion" (Menu Général) puis demander l'importation ou l'actualisation des cours manuellement. Cela n'empêchera pas le problème mais devrait le limiter.

EDIT : Après activation de l'affichage du Navigateur, si plantage tu pourrais m'indiquer si il à lieu au changement de source et pour quelle source

[NicolasAng51]

Bonjour Jacques,

Merci de ton retour.
Après 3 plantages successifs, j'ai pu aller dans les options et ai activé Afficher le navigateur lors des requêtes Web.
Puis l'ai fermé et relancé.

Lorsque j'ai voulu importer les opérations courantes (F8), GesFine s'est fermé sans rien afficher.
J'ai fait le test 2 fois et deux fois ça s'est fermé.

Ensuite, j'ai activé le mode Hors connexion. et actualisé.
2 plantages.
La troisième fois, ça a fonctionné, mais totalement aléatoire.

Je ne sais pas si cela peut aider.

Bonne soirée.
Nicolas

[Jacques Leblond]

Merci pour ton retour.
Mon implémentation de Chromium ne doit pas être "Threadsafe". Elle n'a pas changé depuis l'intégration des premiers navigateurs (IE, Firefox et maintenant Chromium) il y a 10 ans au moins.
Elle n'a jamais posé de problème jusque là. Comme j'ai du mal à voir où se trouve l'accès concurrentiel je ne vois pas trop comment le verrouiller, ni comment réécrire l'implémentation. Mais le principal souci est que cela ne se produit jamais ici donc je n'ai pas de possibilité de vérifier mes pistes de solution.
Je vais continuer à réfléchir sur le sujet.

EDIT : ca me fait aussi penser que GesFine plante quand Money était lancé en parallèle. Pour être sûr, les plantages surviennent même si aucune application n'est lancée, aucun autre navigateur, rien ?