je viens de trouver un logiciel qui peut être bien pratique.
il s'agit du logiciel gratuit " free screen to vidéo" de koyote soft.
il permet d'enregistrer une mini séquence animée de ton écran ce qui induit une possibilité de faire des fichiers d'aide aux utilisateurs par le moyen des manipulations de votre souris.
plus pratique pour toi que de faire de la prose.
tu peux tester ainsi un logiciel et en donner des explications ou faire une procédure, un monitorat que tu peux ensuite envoyer par mail.

A+
RG