GesFine

Bjr
Lors de la mise à jour de la dernière version il s'est passé quelque chose d'anormal mes pointages ne correspondent plus au solde. Je voudrais savoir si nous pouvons supprimer les pointages des opérations même celles qui sont validées de manière à corriger en repointant les opérations

erci

Bonjour,

Pour pouvoir modifier le pointage des opérations déjà pointées, il faut modifier les propriétés du compte concerné en passant par la rubrique "Opérations" et modifier le Verrouillage à "Autoriser toujours" si tel n'est pas le cas actuellement.

Il suffit ensuite de dépointer les opérations concernées et penser une fois cela fait de repasser le verrouillage à sa valeur initiale.

merci

Bonjour,
La mise à jour de la base de données associée à la dernière version n'a pas impacté les opérations courantes, donc les soldes.
Sauf à avoir des données corrompues qui n'ont pas pu être réimportées dans la nouvelle version, je ne vois pas de lien avec le problème que tu décris.
Lorsque la migration des données soulève une anomalie, l'icône de validation dans le formulaire de démarrage n'est pas une coche verte mais un signal d'exclamation. Un message d'erreur peut aussi être émis.

Si tu as un doute, tu peux m'envoyer (à cette adresse support@gesfine.fr) ta sauvegarde automatique réalisée au premier démarrage le jour de la migration. Elle comporte tes données avant migration, je relancerai la migration sur cette base pour vérification de tes données.

merci de ton message j'ai réussi à corriger mon problème
encore merci